Rcl направляє "чарівність морів" в європу

Royal Caribbean відправляє найбільший у всьому світі круїзний лайнер "чарівність морів" в Європу в 2015 році на повний сезон. Як говорить Том Фек, начальник американської судноплавної компанії, це рішення оцінюється як "ясне визнання Європи".

Швидше за все, починаючи з 24 травня 2015 року, Лайнер щонеділі буде здійснювати тижневий морський круїз, який буде починатися і закінчуватися в Барселоні. При цьому на борт буде розміщуватися від 5400 чоловік, в разі двомісного розміщення. Серед портів притулку для величезної лайнера перебувають Пальма де Майорка, Спеція, Марсель, Чивитавеккья і Неаполь. Планується, що в кінці жовтня корабель повернеться назад в Форт-Лодердейл. Бронювання поїздок стартує з 18 лютого, в той час як учасники програми лояльності Royal Caribbean можуть гарантувати собі місце на цьому судні вже з 12 лютого.

Тому Феку вдалося істотно розширити маркетинг, що принесло нову прибуток. Таким чином, приймаючи до уваги всіх партнерів Royal Caribbean, туристична мережа нараховує близько 5000 туристичних агентств. Власник американської судноплавної компанії впевнений, що це дозволить провести хороший сезон в 2014 році. 2013 став для компанії у Франкфурті першим роком без зростання, що пов`язано з розширенням ринків в інших регіонах, перш за все в Азії.

Близько 66 500 клієнтів мають доступ для замовлень послуг таких компаній як Celebrity Cruises, Royal Caribbean і Azamara Club Cruises. Але як говорить Фек, компанія працює відповідно до встановлених планів. З точки зору менеджменту, зростання склало близько 12%, що є результатом підвищення цін більш дорогих категорій кают. У минулому році Celebrity вдалося обслужити на 8% більше пасажирів, ніж у попередньому.

Правда, Фек висловив свою незадоволеність відносно недавно створеного сервісного центру в Алмере, що в Нідерландах. Він завив, що в даний час ситуацію оптимальної вважати не можна. Швидше за все, проблема полягає в неефективності керівництва, на усунення чого були направлені додаткові співробітники.