8 Складних ситуацій в аеропорту: що робити, якщо?

До речі, якщо вам вдалося пройти в одну сторону, немає ніякої гарантії, що повернетесь назад без проблем. Співробітник стійки реєстрації може піти на зустріч, а може і не піти. Багато авіакомпанії не пропустять пасажира з помилками, описками на квитку.

Що робити, якщо не встигаєш на рейс?

Варіантів може бути 1000 і більше. Пробки, аварія на дорозі, затримка Аероекспрес (так-так, це теж буває), запізнення таксі. Можна навіть аеропорт переплутати. Але, перш ніж починати хвилюватися, давайте розберемося в правилах перетину кордону.

Якщо не пройшли реєстрацію на рейс за 40 хвилин до вильоту, то це ситуація no-show ( «неявка»). Це може статися навіть, якщо ви вже в аеропорту, в черзі. Тут не працюють так, щоб зареєструвати всіх-всіх. Це чітке правило, тих, хто запізнився не чекають.

Іноді в аеропорту є стійка для тих, хто запізнився пасажирів. Тут за окрему плату можна пройти навіть після закінчення основної реєстрації. Особливо, якщо спізнюєтеся всього на 5-10 хвилин.

Можливо, ваш рейс реєструють спільно з ще 1-2 іншими. Попросіть інших пасажирів пропустити вас. Можливо, вони не так поспішають, а для вас навіть пара хвилин має величезне значення.

Ви можете спробувати подзвонити в авіакомпанію для перереєстрації на інший рейс. Інакше, ваші квитки туди-назад "згорять" через неявку на рейс.

Що робити, якщо вам відмовили в реєстрації на рейс?

Буває, що відмовляють у реєстрації. Наприклад, якщо купили квиток тільки в один кінець. Дуже часто зворотний квиток потрібно, як гарантія вашого повернення на батьківщину. Вас можуть розгорнути, вважаючи потенційним мігрантом. Навіть якщо саме це ваша мета - купите зворотний квиток. Ви завжди зможете від нього відмовитися вже в країні призначення, зате без проблем пройдете реєстрацію. До речі, ми вам нічого не говорили і не радили, якщо що.

Інші фактори відмови від реєстрації:

• немає візи;
• прострочена віза;
• проблеми з документами (співробітник митниці сумнівається, що це ваш документ, наприклад);
• термін дії паспорта закінчився;
• у вас прострочені кредити, несплачені штрафи.

Прочитайте правила перетину кордону. Особливо пункт про те, що може вам завадити її перетнути.

Відео: Небезпечні моменти під час посадки і зльоту літаків при сильному бічному вітрі

Що робити з овербукинг

Продали більше місць, ніж є в літаку? Це стандартна ситуація. Адже завжди є ймовірність, що хтось не встигає або взагалі не прийде на реєстрацію. А прийшли всі. Звичайно, тут хто швидше зареєструвався - той сів. Що робити іншим?

Вас можуть пересадити в бізнес-клас, як варіант. Але, він теж не гумовий. Зазвичай, через помилку самого перевізника, можуть запропонувати інший рейс або іншу дату польоту. Рідко даються бонуси або грошові компенсації. Зате, можуть повністю повернути вартість квитка.

Найкраще реєструватися через сайт авіакомпанії, тоді точно потрапите без проблем. Навіть при ситуації овербукинга. Будьте уважні, компанії розпродають більше квитків в період канікул, свят, відпусток. Просто приїжджайте раніше, займайте чергу.

Що робити, якщо рейс скасували?

Звичайно, таке трапляється. До скасування рейсу потрібно бути завжди готовим, але не слід панікувати. Пасажирів сповіщають, особливо якщо трапилося щось дуже серйозне. Подумайте самі, полетіти за всяку ціну - не найкращий варіант. На вулиці сніговий буран, жахлива гроза або щось трапилося з літаком, системою навігації. Це форс-мажорні обставини. Про те, яка компенсація чекає пасажира, обов`язково написано в правилах компанії. Такий пункт є завжди, в будь-якому контракті.

Вам можуть запропонувати поміняти рейс, перенести на інший день, полетіти з пересадкою. Ось для чого ми залишаємо свою контактну інформацію при купівлі квитка. Так що, номер телефону або електронна пошта - не примха продавця, а шанс вам реально допомогти в разі чого.

Якщо вам не підходять запропоновані варіанти, то, як правило, є можливість повернути гроші.

А як бути, якщо ви вже в аеропорту, а рейс відклали на 6-8 годин або невизначений час? Якщо митниця пройдена, варіантів небагато. Обов`язково вимагайте талони на харчування - це один з небагатьох приємних бонусів ситуації. Але, тільки якщо ваш виліт затримали довше, ніж на 4 години. Погуляйте по аеропорту, багато хто з них пропонують досить цікаві розваги для туриста, так що скоротати час буде не складно.

Зазвичай, найближчі рейси вже розпродані, так що варіантів обміну квитків немає. Спробуйте, може, пощастить! Взагалі, тут доведеться чекати ваш виліт, хоч це може затягнутися на довго.

До речі, якщо ваш рейс затримали більше, ніж на 8 годин - перевізник зобов`язаний надати всім пасажирам номери в готелі.

Що робити, якщо виліт затримано, а потім втрачена стиковка при пересадці?

Тут два варіанти. Перший простий: ваш перевізник виконує обидва рейси, у вас всього один квиток з одним номером. Вас безкоштовно посадять на інший рейс до пункту призначення. Це помилка перевізника, йому її безкоштовно виправляти.

Відео: Відповіді на питання паломників від 20.08.2016 (прот. Володимир Головін, м Болгар)

У вас два квитки, два перевізника. Ви спізнилися на стиковку, навіть якщо вашої провини в цьому немає. Що ж, доведеться купувати квиток. Але, перш за здзвонитеся з обома авіакомпаніями, поясніть ситуацію. Можливо, вам вдасться про щось домовитися або частково компенсувати ціну нового квитка. Але, не факт, що так буде.

Що робити, якщо пропускаєте рейс через хворобу?

Деякі компанії беруть довідки з лікарні або від лікаря. Це вимушений повернення грошей за медичними показаннями. Це працює навіть, якщо квиток сам по собі безповоротний. Але, все залежить від політики компанії. Про це теж можна прочитати в правилах на сайті перевізника.

Відео: Якщо напали з ножем. Особиста безопасность.2

Не турбуйтеся, якщо таке сталося. Дуже часто гроші за квиток можна буде дійсно повернути. Або ж перенести дати без втрат. Але, вам буде потрібно офіційна довідка від лікаря або виписка з медичної установи.