Як здати квиток, куплений на сайті угорських жд

Великий привіт самостійним мандрівникам! Днями зіткнувся з проблемою повернення квитків, куплених на сайті угорських залізниць. Ситуації, коли знадобиться повернути вже куплений квиток, можуть виникнути різні. Змінилися плани, число мандрівників зменшилася або, як в моєму випадку, була допущена помилка в процесі покупки квитків = 0).

Зміст

• Їду в Сербію

Відео: Електронний квитки тепер можна повернути

Відео: Як повернути квиток на поїзд без відвідування ж / д вокзалу

• Де шукати і до кого звертатися
• Порядок і терміни повернення міжнародних квитків

Я вже викладав докладну інструкцію про те, як купити квиток на сайті угорських залізниць. Нагадаю, що з Будапешта на поїзді можна доїхати не тільки в милі і затишні угорські містечка, але і в сусідні країни і їх столиці. наприклад, до Відня або в Братиславу.

Їду в Сербію

Наступної свою подорож до Угорщини я вирішив скачати на поїзді до Сербії і відвідати містечко, що лежить буквально на кордоні двох цих країн. У нього дуже смішне і символічну назву - Суботіца. Мені потрібно було придбати три квитки, але я ворона і на останньому етапі покупки квитків прогледів, що в корзину додалося два комплекти по три квитки, а загальна вартість, природно, що виросла в два рази, мене чомусь не збентежила. В результаті шість повних залізничних квитків за маршрутом Будапешт-Суботіца обійшлися мені більш ніж в 32 000 форинтів (близько 6 800 рублів).

Відео: Електронний квитки тепер можна повернути

Коли я усвідомив свою помилку, то квитки були вже сплачені. У підсумку в особистому кабінеті у мене виявилося шість залізничних квитків замість трьох.

Відео: Як повернути квиток на поїзд без відвідування ж / д вокзалу

Природно, я відразу ж почав шукати інформацію про способи повернення квитків. Сайт жд, крім угорського, переведений ще на дві мови - англійська та німецька. Моїх знань англійської та допомоги перекладача вистачило для того, щоб зрозуміти дві речі:

- повернути гроші за залізничний квиток можна, включаючи день відправлення поїзда;

- через інтернет можна повернути гроші тільки на потяги, що курсують в межах межах країни, тобто внутрішні.

Де шукати і до кого звертатися

Для тих, кому цікаво, інформація про повернення квитків знаходиться в самому внизу сайту і називається Refund guide.

Також зазначу, що положення щодо приймання описані в листі, який вам приходить на пошту після покупки квитка. Крім 10-значного коду, який знадобиться вам для друку квитків в спеціальних автоматах, воно містить масу корисної інформації, в тому числі про повернення.

Тут же вказано електронну адресу [email protected], на який можна написати в разі будь-якої скрутної ситуації. Наприклад, пов`язаної з поверненням квитків. Що я і зробив = 0).

Написав в п`ятницю вдень, а відповідь прийшла в суботу вранці. Досить оперативно.

Порядок і терміни повернення міжнародних квитків

У відповідному листі мені пояснили процес повернення залізничних квитків. По прибуттю в Угорщину мені треба буде роздрукувати всі шість квитків в автоматі, а потім звернутися international ticket office. Він є на вокзалі Келети, звідки я виїжджав і до Відня, і в Братиславу. При цьому від вартості кожного переданого квитка утримають 20%.

Тобто з витрачених даремно 3 500 рублів мені повернуть приблизно 2 800. Чи втрачу 700 рублів, але це краще, ніж втратити всі 3 500)).

У правилах і умовах повернення, разом з тим, є застереження, що повернути гроші за деякі міжнародні квитки можна. Також там написано, що заяву на повернення буде розглядатися близько місяця (Може бути продовжено до двох місяців). Подивимося, чи так це довго в кінці квітня, коли я піду здавати зайві квитки. Гроші будуть повернуті на банківську карту, якою оплачувалися квитки.

Отже, я розповів вам, як можна повернути залізничний квиток, куплений на сайті угорських жд.