Що робити, якщо турист спізнився на літак

Навіть дуже пунктуальні люди іноді спізнюються, а якщо не встигли на літак? Спізнитися можна з різних причин: від пробок на дорозі до банальної неуважності.

Запізнення на реєстрацію на рейс

Слід розрізняти запізнення на літак, коли виліт вже відбувся, від запізнення на реєстрацію на рейс. Це пов`язано з тим, що пасажир вважається опізнився, якщо він не пройшов реєстрацію на літак вчасно. Потрапивши в таку ситуацію, не варто опускати руки і вважати свою відпустку загубленим. Необхідно відразу ж звернутися до співробітників аеропорту за допомогою. У багатьох аеропортах, наприклад, в Домодєдово, в секторі З передбачені спеціальні стійки для затрималися пасажирів.

Пройти з допомогою працівників аеропорту «експрес реєстрацію» можна, якщо до вильоту залишилося не менше 30 хвилин - для міжнародного рейсу та 25 хвилин - для внутрішнього рейсу. За швидкість доведеться доплатити.

На жаль, не у всіх аеропортах передбачено такий вид послуг, однак впадати у відчай не варто. Якщо реєстрація на рейс закінчилася, але пройшло не більше 10 хвилин, то звернувшись до відповідальних співробітників аеропорту та погодивши питання також можна пройти реєстрацію в прискореному порядку. Така схема працює в Шереметьєво.

Щоб не потрапляти в таку ситуацію необхідно запам`ятати терміни, протягом яких проводиться реєстрація на авіарейси.

Для внутрішніх авіаліній: початок реєстрації - за 2 години до вильоту, закінчення - за 40 хвилин до вильоту. Для рейсів міжнародного сполучення: початок реєстрації - за 2,5 години до вильоту, закінчення - за 40 хвилин до вильоту.

Відео: ЯК Я ЗАПІЗНИВСЯ НА ЛІТАК ??? | 09.06.15

літак полетів



Чи не все втрачено, навіть якщо літак вже вилетів. Необхідно відразу ж звернутися до представника авіакомпанії для вирішення ситуації. Якщо у мандрівника на руках квиток в перший або бізнес клас, то запізнення обійдеться без фінансових втрат - працівник аеропорту в даному випадку зобов`язаний надати туристу квиток на найближчий відповідний авіарейс.

Якщо прострочений квиток економ-класу або придбаний за спеціальним тарифом, то доведеться виплатити штраф, щоб отримати новий, і це в кращому випадку, як правило втрата таких квитків ніяк не компенсується.

Пасажири, які придбали квитки в обидва кінці відразу і спізнилися на перший рейс, не зможуть обійтися без втрат - в таких випадках зворотний квиток автоматично буде анульовано.

Складне становище і у тих, хто запізнився мандрівників, які придбали квиток на рейс з пересадками - досить не встигнути на один літак і наступні в ланцюжку пересадок рейси, будуть анульовані. Це одна з причин, за якими туристи не люблять літати з пересадками, незважаючи на те, що такі квитки дешевше звичайних.

Положення запізнився на рейс з пересадками туриста не так безнадійно, якщо запізнення сталося з вини авіакомпанії. У даній ситуації не завадить знати деякі нюанси.

Якщо на рейс з пересадкою оформлений один квиток і відповідно авіаперевізник теж один, то авіакомпанія зобов`язана доставити мандрівника в пункт призначення найближчим рейсом, який також може бути з пересадками. Час - єдине, чого втратить турист.

Якщо квиток один, а компанії дві, то обов`язок доставити мандрівника на місце буде лежати на винуватця затримки. У таких випадках перевізники, як правило, укладають між собою код - шер, угоду на спільні авіаперевезення, в якому обумовлюються в тому числі і такі ситуації.

Відео: Що робити при запізненні на рейс (літак?)

Якщо турист набував два окремих квитка на рейс з пересадками однієї або двох авіакомпаній, то вони не розглядаються перевізником як трансфертні. Запізнення на перший рейс призведе до того, що другий квиток пропаде, мандрівник просто не встигне потрапити до місця відправлення вчасно. В цьому випадку відбудеться втрата не тільки часу, а й грошей - потрібно купити новий квиток.

Правила тарифу

У деяких ситуаціях можливе повернення частини суми за невикористаний квиток, все залежить від правил тарифу - угоди, що укладається між авіакомпанією та пасажиром за фактом покупки квитка. Перед тим як придбати квиток на літак, грамотний мандрівник обов`язково ознайомиться з такими правилами. В першу чергу увагу варто звертати на умови повернення та обміну квитків, на збори і штрафи.

Відео: Запізнився на літак. Потрапив на гроші. Про бізнес. Підсумки по Азор

Нерідко компанії авіаперевізники знайомлять покупців з короткою витримкою з правил тарифу, котрі дають пасажиру інформацію про штрафи і збори у випадках повернення квитка або запізнення на рейс. Туристу потрібно бути уважним і остерігатися таких недобросовісних перевізників, щоб уникнути неприємних ситуацій в подальшому.

Що б не послужило причиною запізнення, діяти необхідно максимально зібрано і спокійно. Потрібно обов`язково звернутися до співробітника аеропорту за допомогою і при цьому не забувати, що ввічливе спілкування нерідко допомагає вирішити проблеми з мінімальними втратами.

Поділися в соц. мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
По темі: